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インテリア雑貨のシエロ ご挨拶


■ 株式会社 ラ・ルースについて

La Luz ラ・ルースとはスペイン語で“光”の意味です。
光は私たちが生活に無くてはならないもの、そしてスペイン語は世界における公用語として幅広く使用されている言葉です。
ラ・ルースはインテリア雑貨の木製品を国内生産にこだわり提案し、木が持つ素材の暖かみをどう活かし、形にするかを常に追求していきます。

また、木製品に留まらず時代の風を読みながらワールドワイドな視野を持ち、いつまでも新鮮さを失うことのない魅力的な生活用品をより多くの人々に広めて行きたいという願いが込められています。

代表:相田秀和 / CEO:Hidekazu Aida
http://www.la-luz.co.jp/index.html


■ 株式会社ラ・ルース・インテリア雑貨シエロを装った偽サイトにご注意下さい

当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトとは、実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという悪質なものです。
本来弊社で取り扱いのない商品であっても弊社の型番や電話番号等が記載されているというものです。
くれぐれも偽サイトにてご注文やカード情報の記載・お振込みをなさらないようご注意ください。

被害例:インターネットショッピングで商品を購入したが、商品が届かないため、
サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ
当該サイトは販売業者が構築したものでなく、 偽サイトであった。

何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

あたかも姉妹店のように見せかけている悪質なケースもございます。
お客様側での判断が難しくなるような手口が横行していますので、
少しでもお買い上げを検討しておられるサイト情報に
不安点がございます場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。

▼問い合わせ先▼
メールアドレス:info@la-luz.co.jp
電話番号:0465-38-0538(受付時間:平日10:00〜17:00)
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信いたします。



★必ず確認して頂きたいこと

1.トップページのアドレスをご確認ください
インテリア雑貨のシエロ楽天店 https://www.rakuten.co.jp/netshop-cielo/
インテリア雑貨のシエロ本店 http://www.shop-cielo.jp/

2.運営者情報を確認する
3.価格が極端に安い・不自然な日本語表記がある等不安を感じさせるページにはご注意ください。

4.もしも取引をしてしまったら…
取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、
振込記録など、取引相手に関する資料等を手元に用意し、最寄りの警察署に事前に連絡の上、相談ください。





◆ご注文について
ご注文は24時間承っております。営業日正午までのご注文を当日の確認と致しており、正午(12時01分)以降のご注文に関しましては翌営業日の受付となっております。

◆お支払い方法

○クレジットカード


○代金引換:代金引換手数料:30,000円未満 \324 30,000円以上 \540
○コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング:決済手数料一律 \324

ご注文後に当店にて在庫の有無を確認した後、支払い方法や「支払い番号」を記載したメールをお届け致します。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。 メール送信日を含む7日以内(土日祝を除く)にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
※土日祝含む弊社休業日にはご確認が翌営業日となります。
※ご入金の確認は「支払い番号」をお送りした弊社営業日15時までとなっております。その時間を過ぎました場合は、弊社翌営業日に確認ご発送となります。

○銀行振込振込手数料お客様負担
ご入金確認日当日〜2日目の発送となります。ご入金の確認は弊社翌営業日になります。ご注文状況などにより、多少前後する場合がございますのでご了承下さいませ。

★在庫を確認後、一番早く発送できるのはクレジットカード&代引になります。コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング&銀行振込はご入金の確認後の発送になります。

◆返品・交換について
【返品・交換受付期間】
返品・交換は商品到着後、7日間以内にお願い致します。
使用後に発覚した商品の構造上の欠陥と思われる場合以外は8日を過ぎるとお受けできかねます。
⇒詳しくはこちらのページをご覧ください。

◆ラッピングに関して
ラッピングをご希望の場合はギフト配送希望にチェックを入れてください。「ギフト配送希望」をご指定くださった際には金額の分かる明細等の入っていない贈答用の明細書をお入れいたします。尚ご指定のラッピングは承っておりません。商品に合わせた包装紙、もしくはOPP袋でラッピングさせて頂きますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
  ◆配送に関して
平日営業日正午までのご注文は当日発送となります。
土・日・祝日を挟む場合ご注文から4日以内に発送いたします。
※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング・銀行振込の場合には入金確認後の発送となります。


○配送業者:ゆうパック・佐川急便・西濃運輸(弊社にて選択致します)

★配送に関する重要なお知らせ★
ご指定日の有無に関わらず、配送状況(天候・交通事情等)により 配達が遅れる可能性がありますので予めご了承下さい。 出荷後の日時指定のご変更は弊社では出来かねますので、宅配便のお荷物お預かり店にお問い合わせ下さいませ。(一部離島などの地域では、時間指定の出来ない地域がございます)


1.通常配送
北海道 \1,080
東北・関東・中部・北陸・関西・中国 \540
四国・九州 \648
沖縄・その他離島 都度お見積り


2.メール便:レターパックライト
全国一律:360円
◎メール便対象商品と対象外商品を一緒に購入される場合は通常配送となります。

▼メール便の注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・【レターパック可】表記のある商品が対象です。
・ご不在でもお受け取り可能・追跡番号でトラッキング可能ですが、運送中の事故・紛失・その他のトラブルに関しての商品の保障は致しかねます。お届け希望日時の指定・代引き決済ではできません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

お買い上げ金額5,000円(税抜)以上送料無料
※沖縄・その他離島は除く

◆運営 株式会社 La Luz ラ・ルース
東京本社:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目14番9号 パークサイドコーポB館 101号
小田原営業所:〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6 小田原木工団地内
info@shop-cielo.jp


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