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■ 店舗情報

ショップ名 インテリア雑貨のシエロ【ナチュラル雑貨通販のお店】
販売業者 株式会社ラ・ルース
販売責任者 相田 秀和
所在地 150-0034 東京都 渋谷区 代官山町 8-5 代官山8・5ビル3F
電話番号 03-5728-6731
FAX番号 03-5728-6732
メールアドレス info@la-luz.co.jp
ホームページ http://www.shop-cielo.jp
取扱商品 木製品雑貨、ボックス、カトラリー、家具、100%ナチュラル石鹸、インテリア雑貨、輸入キッチン雑貨など
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。
数の多いご注文に関しては、メールでのお問い合わせによりご連絡させていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料、各種手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 注文申し込み確認後7日以内
(お客様とご連絡がつかない場合はキャンセルとさせて頂きます。)
引き渡し時期 ご注文受付後10日以内にお届けいたします。
品切れの場合は入荷次第となります。(銀行振込の場合は、ご入金確認後10日以内にお届けいたします。)

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ・返品・交換は商品到着後、一週間以内にお願い致します。
・お電話、メール等でご連絡の上、返品交換理由等を添えて頂き、商品と一緒にご返送下さい。
・お客様のご注文間違いによる変更は有償となりますので、充分ご注意下さい。
・天然木を使用した商品は、個々に木目は異なります。木目が好みでないという理由での返品や交換はお受けできません。
・次の場合、返品・交換はお受けできません。
*セール品・特価品。
*一度、ご使用になられた商品。
*お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
 
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。商品の破損・傷などの不良や、ご注文の品と明らかに異なる物が届いた場合のみ、お受けしています。
その場合の送料は弊社負担とさせて頂きます。「着払い」で弊社までお送りください。また、返金は銀行振込でのご返金となります。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換または商品代金を返金致します。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 代引き、銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
コンビニ払・銀行振込:ご注文確認メール確認後7日以内
クレジットカード:各カード会社様からのご請求



◆ご注文について
ご注文は24時間承っております。営業日正午までのご注文を当日の確認と致しており、正午(12時01分)以降のご注文に関しましては翌営業日の受付となっております。

◆お支払い方法

○クレジットカード


○代金引換:代金引換手数料:30,000円未満 \324 30,000円以上 \540
○コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング:決済手数料一律 \324

ご注文後に当店にて在庫の有無を確認した後、支払い方法や「支払い番号」を記載したメールをお届け致します。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。 メール送信日を含む7日以内(土日祝を除く)にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
※土日祝含む弊社休業日にはご確認が翌営業日となります。
※ご入金の確認は「支払い番号」をお送りした弊社営業日15時までとなっております。その時間を過ぎました場合は、弊社翌営業日に確認ご発送となります。

○銀行振込振込手数料お客様負担
ご入金確認日当日〜2日目の発送となります。ご入金の確認は弊社翌営業日になります。ご注文状況などにより、多少前後する場合がございますのでご了承下さいませ。

★在庫を確認後、一番早く発送できるのはクレジットカード&代引になります。コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング&銀行振込はご入金の確認後の発送になります。

◆返品・交換について
【返品・交換受付期間】
返品・交換は商品到着後、7日間以内にお願い致します。
使用後に発覚した商品の構造上の欠陥と思われる場合以外は8日を過ぎるとお受けできかねます。
⇒詳しくはこちらのページをご覧ください。

◆ラッピングに関して
ラッピングをご希望の場合はギフト配送希望にチェックを入れてください。「ギフト配送希望」をご指定くださった際には金額の分かる明細等の入っていない贈答用の明細書をお入れいたします。尚ご指定のラッピングは承っておりません。商品に合わせた包装紙、もしくはOPP袋でラッピングさせて頂きますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
  ◆配送に関して
平日営業日正午までのご注文は当日発送となります。
土・日・祝日を挟む場合ご注文から4日以内に発送いたします。
※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング・銀行振込の場合には入金確認後の発送となります。


○配送業者:ゆうパックまたは西濃運輸(弊社にて選択致します)
※時間帯指定は午前・午後のみとなります。

★配送に関する重要なお知らせ★
ご指定日の有無に関わらず、配送状況(天候・交通事情等)により 配達が遅れる可能性がありますので予めご了承下さい。 出荷後の日時指定のご変更は弊社では出来かねますので、宅配便のお荷物お預かり店にお問い合わせ下さいませ。(一部離島などの地域では、時間指定の出来ない地域がございます)


1.通常配送
北海道 \1,080
東北・関東・中部・北陸・関西・中国 \540
四国・九州 \648
沖縄・その他離島 都度お見積り


2.メール便:レターパックライト
全国一律:360円
◎メール便対象商品と対象外商品を一緒に購入される場合は通常配送となります。

▼メール便の注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・【レターパック可】表記のある商品が対象です。
・ご不在でもお受け取り可能・追跡番号でトラッキング可能ですが、運送中の事故・紛失・その他のトラブルに関しての商品の保障は致しかねます。お届け希望日時の指定・代引き決済ではできません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

お買い上げ金額5,000円(税抜)以上送料無料
※沖縄・その他離島は除く

◆運営 株式会社 La Luz ラ・ルース
東京本社:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目14番9号 パークサイドコーポB館 101号
小田原営業所:〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6 小田原木工団地内
info@shop-cielo.jp